1. Termini e Condizioni di Acquisto

Il presente contratto disciplina la vendita dei prodotti commercializzati sul sito web dall'azienda:
    • Ragione Sociale: SOSPESO CAFFE' S.R.L.
    • Sede Legale: MADDALONI (CE) PIAZZA DELLA VITTORIA 10 - CAP 81024
    • Sede Operativa e Magazzino per resi: MADDALONI (CE) VIA NAPOLI, 490 -  CAP 81024
    • Partita IVA / Codice Fiscale: 01312730623
    • Numero REA: CE-223765
    • Capitale Sociale: € 40.000,00 i.v.
    • Contatti: info@sospesocaffe.it - PEC: sweetcoffeesrl1@pec.it- Tel: 335 770 1611

L'acquisto dei prodotti sul sito è consentito sia a Clienti "Consumatori" (privati) sia a Clienti "Professionisti" (aziende o titolari di Partita IVA). L'accettazione non pre-spuntata dei presenti Termini in fase di checkout è condizione obbligatoria e vincolante per la conclusione dell'ordine su piattaforma WooCommerce.
Tutti i marchi di capsule e macchine da caffè compatibili eventualmente citati sul sito appartengono ai legittimi proprietari; la loro indicazione assolve a una funzione esclusivamente descrittiva per informare i Clienti sulla compatibilità dei prodotti venduti.
 

2. Modalità di Pagamento

La sicurezza delle transazioni è una priorità assoluta. I pagamenti sul nostro e-commerce avvengono in ambiente protetto e crittografato tramite protocollo HTTPS (SSL). Le modalità di pagamento accettate sono:
  • Carte di Credito, Debito e prepagate: Elaborate in totale sicurezza tramite il gateway bancario Numia. Sono accettati i principali circuiti internazionali tra cui Visa, Mastercard, Maestro e PagoBANCOMAT. I dati della carta non vengono mai memorizzati o gestiti dai nostri server.
  • [Opzionale - Rimuovere se non usato] Bonifico Bancario: I prodotti verranno spediti solo dopo l'effettivo accredito della somma sul conto corrente aziendale.
  • [Opzionale - Rimuovere se non usato] Contrassegno: Pagamento in contanti direttamente al corriere alla consegna, con un supplemento di € [INSERIRE COSTO CONTRASSEGNO].

3. Prezzi e Valuta

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€).
  • Applicazione IVA: I prezzi indicati nel catalogo e nel carrello sono da intendersi comprensivi di IVA assolta secondo le aliquote di legge vigenti in Italia per i prodotti alimentari (caffè, cialde, zucchero) e per gli accessori/macchine.
  • Validità: I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; l'importo addebitato al Cliente sarà esclusivamente quello visualizzato nel riepilogo dell'ordine al momento dell'invio dello stesso.

4. Politiche di Spedizione

Le spedizioni sul territorio italiano vengono affidate a corrieri espressi qualificati (es. [BRT, GLS, DHL, SDA]).
  • Costi di spedizione: La tariffa standard per la spedizione è di € [INSERIRE IMPORTO, es: 5,90]. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a € [INSERIRE SOGLIA, es: 49,00]. Tutti i costi relativi alle spedizioni sono chiaramente scorporati e visibili nel carrello prima della conclusione dell'ordine.
  • Tempi di consegna: L'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 24-48 ore lavorative. La consegna da parte del corriere avviene normalmente entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione (72 ore per le isole o zone geograficamente remote).

5. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti.
  • Esclusione per Prodotti Alimentari Aperti: In conformità con quanto previsto dall'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente ESCLUSO per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, il recesso non è applicabile a confezioni di caffè in cialde, capsule, grani, macinato o zucchero che siano state anche parzialmente aperte o prive del sigillo originale. Il recesso è consentito solo se la confezione è perfettamente integra.
  • Recesso per Macchine da Caffè e Accessori: Per le macchine da caffè e accessori non alimentari, il recesso è consentito entro 14 giorni. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne il funzionamento. La macchina deve essere restituita pulita, priva di residui d'acqua, nella confezione originale integra e completa di accessori.

6. Politica dei Rimborsi

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare comunicazione scritta all'indirizzo e-mail o PEC indicato nel Capitolo 1. I costi diretti di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico esclusivo del Cliente.

  • Verifica del reso: Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino sito in Via Napoli, 490, 81024 Maddaloni CE, il nostro staff verificherà l'integrità dei sigilli alimentari e lo stato delle macchine.
  • Tempistiche e modalità: Se i requisiti di integrità sono soddisfatti, provvederemo al rimborso totale dell'importo dovuto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale (riaccredito diretto tramite gateway Numia per pagamenti con carta).

7. Legge Applicabile

Il presente contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

  • Foro dei Consumatori (B2C): Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto tra l'azienda e un Cliente Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano (ai sensi del Codice del Consumo).
  • Foro dei Professionisti (B2B): Per le controversie nate con Clienti che acquistano con Partita IVA, viene stabilito che il foro competente in via esclusiva sarà il Foro di [INSERIRE CITTÀ FORO, es. Milano, Roma, Napoli, ecc.].